Resolvemos tus dudas sobre la cobertura.

Cobertura y Contratación

¿Qué incluye la cobertura de Asistencia en Viaje de Assist Premium ?

¿Qué documentación recibo al contratar la cobertura? ¿Es necesario imprimirla?

¿Hasta qué edad puedo contratar la cobertura?

¿Qué significa el término UCR que figura reiteradas veces en el voucher?

¿Qué significa asistencia por enfermedades preexistentes?

¿La cobertura Assist Premium incluye asistencia por enfermedades preexistentes?

¿Se encuentran cubiertos los controles médicos de rutina en el exterior?

¿Tengo cobertura en todo el mundo?

¿Debo informar todos los países que visitaré?

¿Puedo extender la cantidad de días de cobertura?

¿Puedo modificar datos incorrectos en mi certificado de cobertura?

Proceso de Compra

¿Cuáles son los datos necesarios para cotizar la cobertura de asistencia en viaje?

Aceptada la cotización, ¿qué información necesito proporcionar para generar el certificado de cobertura?

¿Cómo se paga la cobertura?

¿Qué sucede después de completar los datos en el link de pago?

Asistencia en el exterior

¿Qué hacer en caso de una emergencia médica u odontológica en el exterior?

¿Qué hago si no puedo contactarme en una emergencia? ¿Puedo acudir a cualquier centro asistencial?

¿Cómo procedo si necesito una consulta médica ambulatoria durante mi viaje?

¿Cómo proceder si necesito hospitalización durante el viaje?

¿Mis enfermedades preexistentes están cubiertas en caso de hospitalización o consulta ambulatoria?

¿Cuál es el servicio en caso de repatriación funeraria?

¿Cómo debo proceder si la aerolínea retrasó o canceló mi vuelo?

¿Cómo debo proceder si al llegar a destino mi equipaje despachado no está?

¿Qué está cubierto en caso de retraso de equipaje?

¿Qué está cubierto en caso de robo o rotura de equipaje?

¿Qué pasa si mi vuelo tiene un retraso? ¿Tengo cobertura?

¿Qué pasa si pierdo mi conexión de vuelo? ¿Tengo cobertura?

¿Cómo debo proceder en caso de sufrir un robo?