¿Cómo utilizar tu cobertura de asistencia?

Consulta ambulatoria

1. Podés acudir a cualquier centro asistencial sin necesidad de coordinación previa.
2. Tenés la opción de abonar la consulta y luego solicitar el reembolso.
3. Si lo preferís, usá la app Travel VIP para ubicar un centro donde podamos emitir una garantía de pago.

Hospitalización

1. Contactá a nuestro equipo de coordinación para ser derivado a un centro asistencial dentro de la red.
2. No es necesario que pagues. Emitiremos una garantía de pago a tu favor y el hospital cobrará directamente, siempre que te hayas comunicado previamente con nosotros.

Equipaje y pertenencias (retraso, robo o daños)

1. Realizá la denuncia en la aerolínea y solicitá el formulario PIR (Property Irregularity Report), necesario para iniciar el reclamo.

RETRASO DE EQUIPAJE

Cubierto con reembolso por artículos de primera necesidad. Guardá los comprobantes para presentar el reclamo. Verificá en la póliza el tiempo mínimo requerido.

ROBO O DAÑO DE EQUIPAJE

Hacé la denuncia policial y presentá el reclamo con la lista de los objetos afectados. Adjuntá facturas; si no las tenés, se reembolsará un porcentaje estimado del valor.

Retraso del viaje

1. Solicitá una constancia oficial del retraso emitida por la aerolínea (mínimo 5 horas).
2. Podrás pedir un reembolso por gastos adicionales documentados (alojamiento, comidas o transporte), según los límites de tu póliza.

* No aplica para retrasos ocurridos en el país de residencia. Verificá el tiempo mínimo de conexión entre vuelos.

Pérdida de conexión de vuelo

1. Pedí una constancia del cambio de vuelo a la aerolínea.
2. Este beneficio aplica únicamente si había más de 3 horas entre conexiones.